Rückgabe

Einfache Retouren -> Tipps zur Abwicklung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, können Sie innerhalb Deutschlands Kosten sparen, indem Sie bei uns einen kostenpflichtigen vorfrankierten Rücksendeaufkleber von DHL bestellen. Aufgrund unserer großen Versandmengen ist dieser Service günstiger, als wenn Sie ein einzelnes Paket selbst aufgeben. Der Preis eines Rücksendeaufklebers beträgt für Rücksendungen innerhalb Deutschlands 7,50 EUR, je Paket mit maximal 18 Flaschen. Voraussetzung ist, dass Sie die Artikel wieder in unserem vom Versanddienstleister DHL zertifizierten Original-Versandkarton übergeben, in dem wir Ihnen die Artikel gesendet haben. Mit dem Rücksendeaufkleber versehen können Sie das Paket einfach in einer Postfiliale bei DHL abgeben oder auch einem DHL-Fahrer mitgeben.
Einen Rücksendeaufkleber bestellen Sie bitte per E-Mail unter service@amadoro.de oder mit dem Formular unten.

Hinweise zu Korkschmeckern
Kork ist ein natürliches Material und Korkschmecker sind bislang wissenschaftlich leider nicht völlig ausschließbar. Jedoch gibt es spürbare Verbesserungen, so dass die Rate der Korkschmecker bei spanischen Weinen seit einigen Jahren nur im Promillebereich liegt.
Kork zu erkennen ist nicht einfach, so passiert es leider immer wieder, dass einwandfreie Flaschen reklamiert werden. Zeitaufwendig erzeugte Weine mit langer Zeit auf der Hefe und Spontanvergärung riechen für wenig erfahrene Weintrinker ungewohnt. Auch gibt es Rebsorten wie z.B. Garnacha Blanca in unterschiedlichen Entwicklungs- und Reifestadien, die regelmäßig als fehlerhaft reklamiert werden, obwohl deren beanstandete Flaschen völlig in Ordnung sind. Auch bei gereiften Cava's kommt es vor, dass die Reifenoten mit Korktönen verwechselt werden.
Amadoro ist nicht verpflichtet Korkschmecker nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zu ersetzen, wird ihnen aber im Fall des Falles trotzdem die Flaschen innerhalb eines Jahres nach Kauf ersetzen. Hierzu bieten wir Ihnen für 7,50 EUR je Versandkarton einen Rücksendeaufkleber an, mit dem Sie die fehlerhafte(n) Flasche(n) bei DHL in der Postfiliale absenden können, damit wir diese dem Hersteller zur Untersuchung zuführen können. Bitte verschließen Sie vermeintliche Korkschmecker-Flaschen hierzu wieder mit dem Originalkorken. Verwenden Sie nach Möglichkeit bitte den original DHL-zertifizierten Versandkarton, mit dem wir Ihnen den Wein gesendet hatten, damit die Flaschen geschützt transportiert werden können, oder verpacken Sie den Wein sicher für den Versand. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass leere Korkschmecker-Flaschen nicht ersetzt werden können, da in diesem Fall keine Möglichkeit zur Untersuchung des Inhalts mehr besteht. Mit Hilfe der Untersuchung helfen wir den Herstellern gute Korken zu verwenden und das Korkschmecker-Problem weiter zu reduzieren.